TELEFONIA

Bollette gonfiate, ritornano i numeri 899

Tar e Consiglio di Stato bocciano la delibera l’Agcom che imponeva a tutti i gestori di telefonia il blocco automatico delle chiamate verso le cosiddette numerazioni a tariffazione maggiorata, che dal 1° luglio sono state riattivate. Ecco come disabilitarle
MODULI Disattivare gli 899 | Richiedere l'invio del PIN

Erano usciti dalla finestra dell'Agcom, rientrano dalla porta del Consiglio di Stato. Le numerazioni telefoniche speciali - 899, 892, satellitari e prefissi internazionali con tariffe superiori a quelle praticate per la zona telefonica 6, e per i numeri che iniziano per 4 a pagamento - dal primo luglio sono state sbloccate dagli operatori di telefonia dopo che l'Autorità Garante delle Comunicazioni aveva imposto la loro disattivazione automatica. Una decisione bocciata prima dal Tar e poi dal Consiglio di Stato. E quindi, in piena trasparenza, Telecom Italia ha comunicato agli utenti la riattivazione del servizio. 

Il rischio è quindi di tornare ad avere bollette più care, a volte - va detto - anche per l'ingenuità degli utenti. Attenzione quindi ai numeri che si compongono. "Il problema delle bollette gonfiate - denuncia l'associazione dei consumatori Aduc - è legato ad una serie di trucchi e trucchetti (telequiz fasulli, dialer e altre truffe informatiche) messi in atto da teorici fornitori di servizi, spesso con la compiacenza dei gestori telefonici". 

COME SI DISATTIVANO 
Ogni operatore ha la sua procedura per la disattivazione. Per venire incontro agli utenti, l'Aduc ha predisposto due moduli per chi vuole evitare brutte sorprese nelle proprie bollette. 

Il primo modulo è dedicato a chi non usa mai nessuna di queste numerazioni e quindi vale come disattivazione definitiva di tutti questi numero. Leggi

Il secondo modulo invece è per chi può avere la necessità di utilizzare queste numerazioni, e quindi richiede l'invio del Pin per gestire autonomamente l'abilitazione a questi numeri. Leggi

Da sottolineare che la disabilitazione deve avvenire in modo gratuito, né devono essere aggiunti voci del canone per usufruirne.

La versione in pdf stampabile sul sito Aduc

E PER I CELLULARI?
La delibera dell'Agcom dello scorso anno non valeva per i dispositivi mobili, quindi in questo caso era comunque necessario disattivare i servizi. Il modulo qui sopra vale anche per gli operatori mobili. 

Ma oltre a consigliare la disabilitazione del servizio, sempre l'Aduc mette in allerta gli utenti da nuove forme di truffa che "sono state congegnate per spingere gli utenti a telefonare a numeri 899 da cellulare (inducendo tramite sms a telefonare ad un numero 899, per esempio). I pericoli per chi ha un cellulare possono venire anche dalle numerazioni che iniziamo per 4. Per esempio, simulando l'invio di sms ad un numero 48xxx, sono stati migliaia i contratti (per ricevere loghi e suonerie o abbonarsi ad una chat erotica) attivati senza consenso degli utenti. E' utile chiedere la disabilitazione anche di questa numerazione. Da rilevare che numeri 48xxx finora sono stati utilizzati anche per fare donazioni a favore di enti benefici o, per esempio, dei terremotati d'Abruzzo". 

(9 Luglio 2009)

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